主页 > 管家婆彩图大全 >
身价三万的雪纳瑞在我的店里噎死了……(下) 你会怎么办?
发布日期:2019-12-01 21:48   来源:未知   阅读:

  这是现在宠物店基本都遇到过的三大难题,还有许许多多突发事件,遇到这些事你怎么处理呢?

  在此,我们推出了《你会怎么办》这个专栏,为大家讲述宠物从业者遇到的大大小小的问题,以及他们的解决方法。

  上一期我们讲到店里的美容师把老客户的狗狗剪伤了,今天接着为大家揭晓李丹老师是怎么处理这件事的,故事的后续究竟如何,别着急,一起来看!

  本期口述人:李丹(厦门MY DOG宠物美容会所主理人/厦门MY DOG宠物美容培训校长)

  我直接对他讲了最真实的想法和感受,我说:“咱们俩想个办法吧,不能这么一直难受着。其实它跟我也是有感情的,看着它以这种方式走了,我心里真的也非常难受。但是如果赔偿你3~5万的话,说实话数额是比较大,看能不能这样,我到我师父那儿领养一只同等品质的母狗赔偿给你,不过是成犬,你看行吗?”

  说实话,他要去我师父那里挑一只自己满意的母狗,挑便宜了3、4万,贵的7、8万,从我的角度来讲有些承受不了,也接受不了。对于我的员工,我也没有什么好埋怨他的,这个都是拿血拿钱去换来的经验教训。

  因为出现这种情况,老板是要负责任的,可能当时是员工去操作,但是用工单位肯定要负责。即使是一人一半来承担这个费用,对于员工来讲,可能半年就白干了,想一想挣钱挺不容易的。

  当我开口说我接受不了这个处理方案时,他的回复是:“那你这样的话,我们就什么的都没得谈了,朋友也没得做。”

  我实在还想再商量一下,就说:“你真的拿我当朋友,就也站在我的角度想一想,体谅我一下,咱们看看有没有别的办法……”

  我不知道该如何回他,但是从这件事情发生到现在,我一直以最诚恳的态度跟他致歉,其实出了事,真的就不要有一丝一毫的逃避,想要推卸责任,勇于承担,这样哪怕你们协商的结果不一致,对方还是会认可你这个人。

  从2014年底到现在,他就真的没有再回过我一个消息,这件事可以算是不了了之。但这么多年,他没有到任何一个平台、任何一家店里去说过我的不好,虽然对处理方式不认可,也不接受,相信他也有自己的理由。

  其实对于这位客人,我算是幸运,他非常的有素养,如果换一个人,可能到处去给我唱黑,甚至大闹门店,那生意就可以不用做了。

  从此以后,我也吸取了这个经验教训,可能现在回想起来会有更好的解决办法,但是最好不再有这样的事情发生,所以不管是我自己还是我的店,六合同买彩开奖结果。对于寄养狗狗的情况了解,员工的管理培训统统加强。

  PS:公布一下上期的最佳方案选手,请后台联系客服提供收货信息,惊喜小礼国庆后发放哟!